隐私政策

正式稿 · 待律师审定后生效

1. 我们收集什么

账户信息：注册邮箱与登录所需的账户资料。

身份核验信息：在需要 KYC 的场景（提现、大额交易等），我们收集核验所需的身份资料及核验结果；大额电汇认购还会记录视频核身的方式与确认结果。

交易信息：预存、消费、退款、席位购买与权益发放、点亮与推荐奖励、电汇汇款金额与附言码等记录，均记入平台账本。

使用信息：设备与浏览器信息、访问日志，以及你主动提交的留资信息与客服沟通内容。

提供与维护 Valo 服务、完成交易与退款、进行身份核验与风险控制、履行反洗钱与制裁筛查等法定义务、处理客户支持请求，以及在经你同意的范围内发送服务通知。

支付由 Stripe 等支付服务商处理，银行卡信息由支付服务商直接收集与处理，平台不存储完整银行卡号。

云基础设施、邮件等服务商仅在提供服务所必需的范围内处理相关信息。如法律或监管要求，我们可能依法披露必要信息。

经你通过合作平台（如 G-Stack 系列平台）发起绑定后，平台会向对应合作平台提供该绑定账户的权益概览（余额、席位档位与状态、直推数量），范围以绑定时的授权为限。

我们会在履行法定义务与提供服务所必需的期限内保存信息，并采用访问控制、传输加密等合理措施保护信息安全。账本记录为保证可审计性采用不可变方式保存，因此账本中的交易记录无法被删除或改写。

你可以查询、更正你的个人信息；在不违反法定义务的前提下，你可以请求删除个人信息或注销账户。相关请求可通过 App 内客服渠道提出，我们会在核实身份后处理。因账本不可变及法定保存义务无法删除的记录，我们会向你说明。

官网与钱包页面会使用浏览器本地存储保存语言偏好等基础设置，不用于跨站追踪。

Valo 由加拿大主体运营，信息可能存储于云服务商的数据中心，并在提供服务所必需的范围内跨境传输；我们会要求服务商采取与本政策相当的保护措施。

本正式稿经律师审定后生效。本政策更新时将提前在站内公示；重大变更会以适当方式另行提示。